服務條款

最後更新日期:2025年1月

歡迎使用雜七雜八實驗室(以下簡稱「本公司」,由足旺有限公司經營)提供的服務。在使用本公司的服務之前,請仔細閱讀以下服務條款。

當您使用本公司的任何服務時,即表示您已閱讀、了解並同意接受本服務條款的所有內容。如您不同意本條款的任何內容,請勿使用本公司的服務。

1 服務範圍

本公司提供以下數位行銷相關服務,但不限於:

  • 社群媒體經營與管理(Facebook、Instagram、Line 等)
  • 網站設計、開發與維護
  • 品牌形象規劃與設計
  • 搜尋引擎優化(SEO)
  • 數位內容創作與文案撰寫
  • 數據分析與行銷策略諮詢

具體服務內容、範圍及價格將依個別合約而定。

2 服務申請與合約

2.1 服務申請流程

  1. 客戶透過 Line、電話或其他管道提出服務需求
  2. 本公司提供免費初步諮詢
  3. 本公司提供客製化服務方案與報價
  4. 雙方確認服務內容後簽訂正式合約
  5. 客戶支付訂金或首期款項後,服務正式開始

2.2 合約效力

正式合約簽署後即生效。合約內容如與本服務條款有所牴觸,以正式合約為準。

2.3 服務修改

如需修改服務內容、範圍或時程,雙方應協商並簽署修改協議。重大變更可能影響服務費用。

3 付款條款

3.1 付款方式

本公司接受以下付款方式:

  • 銀行轉帳
  • 現金支付
  • 其他雙方協議的付款方式

3.2 付款時程

付款時程依合約約定,一般包括:

  • 專案型服務:簽約時支付 50% 訂金,驗收完成後支付尾款
  • 月費型服務:每月月初支付當月費用
  • 包年型服務:簽約時一次支付,或分期支付(依合約約定)

3.3 逾期付款

如客戶未依約定時間付款,本公司有權:

  • 暫停服務提供
  • 收取逾期利息(年利率 5%)
  • 終止合約並追討已產生的費用

3.4 退款政策

  • 服務開始前:可全額退還已付款項(扣除行政處理費 10%)
  • 服務進行中:依實際完成進度比例計算,未執行部分可退款
  • 服務完成後:不接受退款申請
  • 月費型服務:當月費用不予退還,下月起可終止服務

4 客戶責任與義務

為確保服務順利進行,客戶應:

  • 提供真實、完整的資訊與素材
  • 及時回覆本公司的詢問與確認事項
  • 提供必要的帳號權限與存取權(如社群帳號、網站後台等)
  • 在約定時間內完成確認與驗收
  • 確保提供的素材不侵犯第三方智慧財產權
  • 遵守相關法律規範與平台使用規則

注意:若因客戶未履行上述義務導致服務延遲或無法執行,本公司不負賠償責任,且不影響付款義務。

5 智慧財產權

5.1 本公司創作內容

本公司在服務過程中創作的內容(包括但不限於設計、文案、照片、影片等):

  • 在客戶完成全額付款後,相關成果物之著作權歸客戶所有
  • 付款完成前,著作權仍屬本公司所有
  • 本公司保留將成果物用於作品集展示、行銷宣傳的權利(客戶可要求匿名)

5.2 客戶提供素材

客戶提供的素材(商標、照片、文字等)其智慧財產權仍歸客戶所有。客戶應確保:

  • 擁有合法使用權
  • 不侵犯第三方權利
  • 授權本公司在服務範圍內使用

5.3 第三方素材

服務中使用的第三方素材(如圖庫照片、字體等),其授權與費用依各素材提供商規定處理。

6 保密條款

雙方應對在合作過程中知悉的對方商業機密、客戶資料等敏感資訊保密,不得向第三方揭露或用於其他用途。保密義務在合約終止後仍持續有效。

例外情況:

  • 依法律規定或政府機關要求提供
  • 資訊已公開或非因違反保密義務而公開
  • 經對方書面同意揭露

7 責任限制

7.1 服務性質

數位行銷服務的成效受多種因素影響(如市場環境、競爭對手、平台演算法等),本公司不保證特定的業績成果或數據表現,僅承諾盡力提供專業服務。

7.2 不可抗力

因天災、戰爭、政府行為、網路中斷、平台政策變更等不可抗力因素導致無法履行服務時,本公司不負賠償責任。

7.3 第三方平台

服務涉及第三方平台(如 Facebook、Google、Line 等)時,本公司不對平台的政策變更、系統故障、帳號被封鎖等情況負責。

7.4 賠償上限

在任何情況下,本公司的賠償責任不超過該服務合約總金額。本公司不負擔間接損失、衍生損失或利潤損失。

8 服務終止

8.1 正常終止

合約期滿或雙方協議終止服務時,應依約定完成交接事項:

  • 結清所有款項
  • 交付成果物與相關資料
  • 移除或移轉帳號權限

8.2 提前終止

如一方欲提前終止合約,應:

  • 提前 30 天書面通知對方
  • 支付已產生的費用
  • 專案型服務需支付已完成進度的款項
  • 月費型服務當月費用不退還

8.3 違約終止

若客戶有以下情況,本公司可立即終止服務且不退還任何費用:

  • 連續逾期付款超過 30 天
  • 提供虛假資訊或從事違法活動
  • 嚴重違反本服務條款

9 爭議解決

本服務條款之解釋與適用,以及因本條款所生之爭議,應依中華民國法律處理。

如雙方發生爭議,應先以誠信協商解決。協商不成時,同意以台灣台南地方法院為第一審管轄法院。

10 其他條款

10.1 條款修改

本公司保留隨時修改本服務條款的權利。修改後的條款將公告於網站上。繼續使用服務即視為同意修改後的條款。

10.2 可分割性

如本條款任何條文被認定無效或無法執行,不影響其他條文的效力。

10.3 完整協議

本服務條款與正式合約構成雙方的完整協議,取代所有先前的口頭或書面約定。

10.4 語言版本

本條款以繁體中文撰寫。如有其他語言版本,以繁體中文版本為準。

聯絡我們

如您對本服務條款有任何疑問,或需要進一步說明,歡迎隨時與我們聯繫:

公司名稱:足旺有限公司(雜七雜八實驗室)

地址:台南市佳里區仁愛路147號

電話:0903-084-107

Line:@844lwadf

服務時間:週一至週五 09:00-18:00,週六 10:00-17:00

重要提醒:正式服務以雙方簽署的合約為準。如合約內容與本服務條款有所出入,以正式合約條款為準。